有人以无证拍黄瓜向1372家店索赔，2023年上海市职业索赔投诉量高达24

都市科技网 网络 2024-04-29 13:48:25
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2023年，上海职业索赔投诉量达到24.6万件，其中每年投诉10件以上的近8000人，体现了职业索赔现象的普遍性和帮派化趋势。 4月28日下午，上海市消费者权益保护委员会与上海市消费者权益保护基金会联合举办“促进消费、保护权益”讲座，深入探讨职业索赔对消费者信心和营商环境的影响。

上海市市场监管局原一级巡视员胡浩在活动中分享了职业索赔的最新研究成果，指出职业索赔已从日常消费扩展到劳动用工、金融税收、个人信息保护等领域。并提出了区分营利性索赔与一般消费者维权行为、避免“小错大赔”、利用数字智能技术建立投诉举报异常名录等七点建议。

上海市市场监督管理局消费者权益保护处处长谢正浩详细介绍了受理的专业理赔投诉和举报的分析结果。 其中，违法广告和不正当竞争是举报最多的两个问题。 他还透露了典型的职业索赔案例，比如刘某以“无照拍摄黄瓜”为由向1372家餐馆提出高额索赔。