试驾体验竟成“强制买车”?自动锁单押金不退,极越汽车被指“霸道
原本以为只是试驾体验,没想到变成了“锁单买车”。近日,褚先生向“新民帮侬忙”求助,自己支付5000元押金报名了极越汽车“48小时深度体验”,结果因为还车略有超时,竟被系统“自动锁单”变成了购车。而且,即便自己在上海没有购车资格,也要被“强制买车”,否则押金不退。
深度体验,竟被锁单
褚先生告诉记者,自己近期打算购买一辆新能源车用于代步,也咨询了好几家汽车品牌的车型和价格。之后,他接到了极越汽车销售人员的电话,告知可以到门店试驾,进行“48小时深度体验”。“极越汽车号称‘汽车机器人’,AI智能是特色,我比较感兴趣。”褚先生说。
褚先生说,最让他心动的则是“48小时深度体验”,“试驾时间长的话,可以在道路、高架、隧道等各种路面进行体验,能对车辆的性能有一个比较全面的感受。”
3月18日上午,褚先生如约来到位于共和新路的极越上海大宁国际体验店,参加试驾体验,试驾车辆型号是极越01Max版。“我问这次体验有什么需要注意的,销售人员说只要交5000元押金签一个试驾协议,在48小时内还车就可以了。”
褚先生说,门店销售人员要求他先下载一个极越的App,在上面预约试驾。而在他提出“操作比较麻烦”后,销售人员就直接出示了一个二维码,让褚先生扫码支付5000元押金,然后在一张试驾协议上签名,就能取车自驾了。“在试驾过程中我一直和门店产品专员保持着微信沟通,还反复确认还车的时间,对方也一直说‘不急’,可以体验48小时。”