小米定金事件暴露成年人的耍赖心态，小米SU7答网友问：误触主动锁定
都市科技网 网络 2024-04-08 14:32:15
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快科技4月8日报道，近期小米汽车SU7的上市引起了市场和舆论的高度关注。
然而，新车上市不到24小时，就有数百名消费者投诉维权，引发广泛讨论。
据小米汽车官方微博发布的《小米SU7解答网友问题》显示，消费者在小米汽车APP购车过程中，曾被3次提示主动锁定订单且无法退货，当他们终于“锁定了配置”，直接弹出提示。 小米汽车希望消费者明白，在锁定配置之前需要谨慎选择。
小米表示，消费者可以在7天内退款。 不过，小米还提供了主动锁定配置的选项。 一旦配置锁定，则订单已完成，车辆将进入生产阶段。 此时，押金将不予退还。
此外，小米还强调，根据行业惯例，大定一般有1至3天的犹豫期，在此期间消费者可以选择取消订单或修改配置。 一旦配置确认并锁定订单，车辆将进入生产阶段。
一些消费者表示，他们不小心触发了主动锁定选项。 在网上投诉中，这些消费者声称自己“不小心”提前锁定了订单，并且没有收到第二次提醒，导致押金无法退还。
对此，河南泽金律师事务所主任傅健认为，小米汽车的押金退还方式并未侵犯消费者的合法权益。
小米履行了提醒告知义务，消费者确认思考后锁定订单，符合《消费者权益保护法》规定的经营者义务。
有专家还指出，无论是误触还是其他原因引发的维权事件，都提醒消费者在网购时保持理性，认真对待“确认”按钮。 每一次点击都可能代表着一次承诺，每一次确认都可能意味着责任的开始。